為進一步深化“放管服”改革，提升公安政務服務效能，切實解決群眾“急難愁盼”問題，四川省仁壽縣公安局主動作為、創新舉措，全力推行“自助辦、線上辦、就近辦”服務模式，特別是在證照代辦服務領域出實招、求實效，讓數據多跑路、群眾少跑腿，贏得了轄區群眾的廣泛贊譽。

一、科技賦能，“自助辦”省時省力

仁壽公安在政務服務中心、派出所及部分人口密集的社區、商圈，科學布設了多臺公安業務自助服務終端。居民身份證補換領、出入境證件簽注、交通違法查詢處理等高頻業務，均可通過這些設備“一站式”完成。操作界面簡潔明了，配有語音和圖文指引，群眾只需根據提示即可輕松辦理，大大縮短了排隊等候時間，實現了公安業務辦理“不打烊”。

二、指尖政務，“線上辦”便捷高效

依托“四川公安”APP、“眉山公安”微信公眾號等線上平臺，仁壽公安將大量證照業務遷移至“云端”。群眾足不出戶，即可通過手機完成戶籍證明開具、居住證申領、無犯罪記錄證明申請等業務的在線預約、材料提交和進度查詢。對于部分需審核原件的業務，也開通了“線上預審、一次辦結”通道，避免了群眾因材料不全而往返奔波。線上平臺的廣泛應用，打破了時間和空間限制，讓政務服務觸手可及。

三、延伸觸角，“就近辦”貼心為民

針對偏遠鄉鎮、老年人及行動不便群體，仁壽公安大力推行“就近辦”服務。一方面，深化“警郵合作”“警銀合作”，將部分戶政、車駕管業務委托授權給郵政網點、銀行網點代辦，拓寬服務半徑。另一方面，組織社區民警、戶籍民警主動提供“上門代辦”“親友代辦”（經授權）等個性化服務。對于有特殊困難的群眾，建立綠色通道，由工作人員全程協助辦理，將服務窗口延伸到群眾家門口，傳遞公安溫度。

四、聚焦難點，“證照代辦”出實招

在“自助辦、線上辦、就近辦”的整體框架下，仁壽公安特別針對群眾反映集中的“證照辦理需多次跑”“不熟悉流程”“特殊情況辦理難”等問題，細化推出了“證照代辦服務”實招。明確代辦事項清單，規范代辦流程，并對窗口及代辦點工作人員進行常態化培訓，確保服務規范、高效。廣泛宣傳代辦政策、渠道和聯系方式，提高群眾知曉率，確保有需要的群眾都能享受到這項便民服務。

仁壽縣公安局通過構建“三位一體”的便民服務網絡，特別是做實做細證照代辦服務，有效破解了服務群眾“最后一公里”的難題。下一步，仁壽公安將繼續堅持以人民為中心的發展思想，不斷優化服務流程，創新服務方式，努力為人民群眾提供更加普惠、便捷、高效、智能的公安政務服務，持續提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。