為持續深化“放管服”改革，優化營商環境，切實解決企業群眾辦事“最后一公里”難題，內江市市中區行政審批局積極探索服務新模式，創新推出了“流動審批服務點”與“證照代辦服務”，將政務服務從固定的辦事大廳延伸至社區、園區、商圈乃至群眾家門口，實現了服務效能與群眾滿意度的雙提升。

一、 流動服務點：政務服務“動起來”，群眾辦事“近起來”

傳統的政務服務模式往往要求辦事群眾前往固定的政務服務中心，這對于地處偏遠、行動不便或業務繁忙的群體而言，存在時間與空間上的不便。市中區行政審批局針對這一痛點，精心打造了“流動審批服務點”。該服務點以配備齊全辦公設備和網絡系統的專用車輛為載體，如同一座“移動的政務服務大廳”，定期或不定期地深入鄉鎮街道、產業園區、大型社區及商貿集中區開展巡回服務。

服務內容涵蓋企業設立登記、個體工商戶注冊、食品經營許可備案、公共場所衛生許可等高頻政務服務事項。工作人員現場接受咨詢、指導填報、受理材料，并通過移動政務專網進行即時審核與辦理，讓數據多跑路，群眾少跑腿甚至不跑腿。這一舉措徹底打破了政務服務的地理限制，將窗口送到群眾身邊，極大地方便了企業和群眾，尤其是農村地區和小微市場主體的證照辦理需求。

二、 證照代辦服務：專業幫辦“全程跑”，企業群眾“零操心”

在提供流動上門服務的針對部分復雜事項或確有困難無法親自辦理的群眾，市中區行政審批局同步推出了“貼心代辦服務”。該局組建了專業的代辦幫辦隊伍，為有需要的申請人提供全流程、無償的代辦服務。

申請人可通過電話預約、線上平臺申請或直接在流動服務點提出代辦需求。代辦員隨即啟動服務，從政策咨詢、材料準備、表格填寫、網上申報到進度跟蹤、結果送達，提供“一對一”的保姆式服務。對于招商引資重點企業、重大項目以及老弱病殘孕等特殊群體，更是開辟“綠色通道”，實行優先受理、加速辦理。代辦服務不僅解決了部分群眾“不會辦、辦不好”的困擾，也通過專業人員的介入，提升了申報材料的規范性和審批通過率，節省了企業的制度性交易成本和時間成本。

三、 成效與展望：打通末梢循環，優化服務生態

“流動服務點+證照代辦”雙輪驅動的服務模式實施以來，取得了顯著成效。一方面，它有效紓解了政務服務中心的接待壓力，合理分流了辦事人群；另一方面，它顯著提升了基層特別是農村地區的政務服務可及性和均等化水平，激發了市場活力。群眾紛紛反映，“以前辦個執照要跑大半天，現在家門口就能辦，太方便了！”“代辦員耐心細致，我們省心又省力。”

這一創新實踐，是市中區行政審批局踐行以人民為中心的發展思想、建設服務型政府的具體體現。它不僅“打通”了物理距離上的“最后一公里”，更“聯通”了政府與群眾心理上的“最后一米”，增強了人民群眾的獲得感和幸福感。

內江市市中區行政審批局將繼續完善流動服務機制，拓展服務事項清單，加強代辦員隊伍建設，并探索與“互聯網+政務服務”的深度融合，例如利用小程序、APP等實現服務點位置實時查詢、在線預約、預審等功能，打造線上線下無縫銜接的政務服務新格局，持續為市中區經濟社會高質量發展注入優質的政務軟環境動力。