近年來，萊州市深入貫徹“放管服”改革要求，聚焦企業和群眾辦事的痛點、難點，持續優化政務服務環境。通過推出證照代辦服務，萊州在便民利企方面跑出了“加速度”，切實提升了政務服務效能，贏得了社會各界的廣泛好評。

一、背景與需求驅動

隨著市場經濟的快速發展，企業和群眾對政務服務的需求日益多樣化、高效化。以往，辦理各類證照往往需要多次跑腿、提交繁雜材料，耗時耗力。特別是在企業開辦、項目審批等領域，時間成本高成為制約發展的重要因素。萊州市政府敏銳捕捉到這一痛點，以問題為導向，啟動政務服務升級計劃，證照代辦服務應運而生。\n
二、證照代辦服務的核心舉措

證照代辦服務是萊州政務服務升級的重要一環，其核心在于“代辦、快辦、簡辦”。具體措施包括：

1. 設立專職代辦窗口：在政務服務大廳設立證照代辦專區，配備專業工作人員，為企業及個人提供“一對一”代辦服務。代辦范圍涵蓋工商登記、稅務登記、社保開戶、衛生許可等多個高頻事項。

1. 簡化流程與材料：通過數據共享和部門協同，大幅壓縮辦理環節和所需材料。例如，企業開辦實現“一窗受理、一網通辦”，申請人只需提交一次材料，即可由代辦人員全程跟進。

1. 線上線下融合：依托“互聯網+政務服務”平臺，推出線上代辦預約和進度查詢功能。群眾可通過手機APP或網站提交申請，代辦人員線上審核并反饋，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

1. 延伸服務至基層：將代辦服務下沉至鄉鎮（街道）便民服務中心，甚至社區（村）服務點，方便農村和偏遠地區群眾就近辦理。

三、成效與反響

自證照代辦服務推行以來，萊州政務服務效率顯著提升。據統計，企業開辦平均用時壓縮至1個工作日以內，個體戶登記實現“即來即辦”。群眾滿意度調查顯示，超過95%的受訪者對代辦服務表示“非常滿意”。

某食品加工企業負責人王先生表示：“以前辦衛生許可要跑好幾個部門，現在只需在代辦窗口提交材料，兩天內就拿到了證件，真是省時省心！”

四、未來展望

萊州市將繼續深化“放管服”改革，計劃進一步擴大代辦服務范圍，探索“跨省通辦”和“智能代辦”等創新模式。同時，加強代辦人員培訓，提升專業化水平，確保服務質量持續優化。

結語

萊州通過證照代辦服務，不僅提升了政務服務的“加速度”，更體現了以人民為中心的發展思想。這一舉措為優化營商環境、激發市場活力注入了新動力，也為其他地區提供了可借鑒的經驗。未來，萊州將繼續以創新驅動服務升級，讓便民利企的“春風”吹遍每一個角落。